Terme de Livraison/Retour

- Livraison et retrait -

– Zones desservies : … Visiter la section "conditions de livraison"

- Minimum d'achat requis pour profiter de la livraison à domicile

– Délai de livraison : 10 jours ouvrable après confirmation.

– Chaîne du froid assurée : transport en camion équipé de congélateur 

à –18 °C.

- Retrait possible en boutique sur rendez-vous, aucun minimum d'achat requis

- Retours, réclamations, échanges -

– Contact : surgelesdunord@gmail.com ou 450 436 4841

-  Les retours ne sont pas acceptés ; seul l'échange est possible 

– Échange seulement sous 10 jours ouvrables après réception du produit. 

- Échange possible contre un produit identique ou de valeur équivalente (supérieure ou inférieure). La différence de prix, le cas échéant, sera soit facturée au client, soit remboursée par Surgelés du Nord 

-  Seul l’échange est accepté pour les produits conformes. En cas de non-conformité (défaut, erreur de commande etc), vous avez droit à un échange ou un remboursement. 

- Communiquez IMMÉDIATEMENT avec nous si une problématique quelconque est perçue